Over ons
Mijn naam is Nanne Versteegh, ik ben 34 jaar en ondernemer in regio De Bilt.
Op 25-jarige leeftijd begon ik aan de studie HBO Maatschappelijk Werk en Dienstverlening aan de Hogeschool Utrecht te Amersfoort. Gedurende de opleiding werkte ik met veel plezier als tuinman bij een muziekvereniging. In 2017 heb ik mijn opleiding afgerond en besloten om mij volledig te richten op het werk in de tuin. Al gauw werd ik veel gevraagd om ook eens te schilderen of klusjes te doen, waarna ik besloot mijn hobby als ‘Doe-het-zelver’ uit te breiden tot een zakelijk ‘Doe-het-voor-anderen’. Deze reis heeft mogen leiden tot wat mijn bedrijf nu is; in het tuinseizoen (april – dec) voornamelijk buiten en in de koudere dagen trek ik naar binnen voor het kluswerk in huis. Het beste van twee werelden, wat mij betreft!
In de sociale opleiding heb ik veel geleerd over communicatie. Deze vaardigheden neem ik mee in mijn contact met klanten. Vaak hoor ik tijdens de kennismaking dat mensen al een hoop ellende hebben meegemaakt met de vaklui die zij over de vloer hebben gehad: de stucadoor smeerde de stopcontacten mee, de beloofde offerte van de schilder is nooit binnengekomen, de timmerman heeft fouten gemaakt waardoor het vocht naar binnen slaat en zodra dit is gebeurd zijn ze moeilijk te bereiken.
“Als er maar gecommuniceerd wordt, maar je hoort niks… We moesten er telkens weer achteraan.”, hoor ik maar al te vaak over mijn voorgangers. Het is mijn missie geworden om hierin een verschil te maken: ik werk op een transparante wijze, informeer u goed over de werkzaamheden, te verwachten obstakels, eventuele beperkingen en vraag actief om uw input en feedback. We werken met beleid, gezond verstand, respect voor u, uw woning, de natuur en buren en steken bij twijfel niet over. Het geeft me altijd veel plezier en voldoening als ik na een dag werken de opluchting en blijdschap bij de klant zie. Het kan dus echt… een nette klusjesman die goed werk levert en fatsoenlijk communiceert!
Normen & Waarden
Er zijn enkele normen en waarden die ik zo belangrijk vind dat ik hier graag wat aandacht aan besteed op deze website. Tijdens de opleiding tot maatschappelijk werken wordt de student vaak gevraagd vanuit welke waarde een keuze is gemaakt. Omdat ik geloof dat het leven volgens je eigen normen en waarden van onschatbare waarde is voor je geluk, probeer ik deze zoveel mogelijk door te laten stralen in het bedrijf. Per waarde kunt u hieronder een kort voorbeeld lezen van hoe ik dat in de praktijk doe.
Natuur & Dier
Nergens zie ik zoveel moois als in de natuur, maar er gaat ook een hoop mis. Versteegh Huis- & Tuinonderhoud draagt graag zijn steentje bij door het (plastic)afval dat in uw tuin gevonden wordt te scheiden van het groenafval. Al onze machines werken op accu of stroom. De enige uitzondering is de bladblazer, deze gebruiken wij zo min mogelijk en daar waar hij wel wordt gebruikt loopt hij op hoogwaardige, zuivere mengsmering (Aspen2). Dit verlaagt de uitstoot van milieuschadelijke stoffen.
Aan het eind van het tuinseizoen adviseren wij om ons de bladeren in de borders en plantvakken te laten harken. Dit biedt de planten bescherming tegen de vorst, biedt een fijne omgeving voor bv. vogels en egels en komt het bodemleven ten goede. In het voorjaar kunnen de overgebleven bladeren alsnog afgevoerd worden.
Respect
Bij onze kennismaking ben ik te gast; het is uw huis. Als ik vuile schoenen heb, trek ik deze uit voor ik naar binnenloop. Beleefdheidsnormen volg ik op een natuurlijke wijze op en ik spreek u aan in ABN. Als de buurvrouw in haar tuin zit check ik even of ze geen last heeft van de radio en of de oprit schoon is gebleven. Als mijn collega last heeft van zijn schouders zeg ik hem een kwartiertje pauze te nemen. Als ik last heb van mijn rug, doe ik dat ook.
Wederzijds respect
Respect dient aan beide kanten te worden ervaren. Ik verwacht vanuit de klant naar mij toe ook een respectvolle benadering. Als ik ergens geen goed gevoel bij heb, dan zal ik dit ter sprake stellen en kunnen we het er samen over hebben.
Diversiteit
Wij vieren alle mogelijke verschillen tussen mensen binnen de kaders van de wet! Wij voeren onder collega’s een zerotolerancebeleid tegen racisme en LHBTQ-discriminatie. Daarnaast hebben wij een open houding tegenover psychische klachten bij zowel klant als personeel. Is er iets waar wij in uw geval extra rekening mee mogen houden? Laat het ons weten, we doen het graag!
Eerlijkheid
Wanneer ik twijfel over hoe iets gedaan moet worden, zal ik dat benoemen zoals het is. Soms weet ik dingen niet en het is nuttiger als ik dat aan u benoem, dan dat ik onzin uit ga kramen. Door samen te overleggen over de beste aanpak, komen we tot een passende oplossing.